Un PMS AI-native, șase pilonii.
61 din 71 funcționalități sunt live astăzi. Restul: în lucru sau roadmap public 2026. Aliniat cu HG 268/2026 și recomandările raportului MMFTSS/UNICEF din septembrie 2025.
Patru audiențe, o singură platformă.
Aceeași sursă de adevăr pentru dosarul pacientului — folosită diferit de fiecare tip de utilizator.
Cămine rezidențiale
Operarea completă a unui cămin, de la primul telefon al familiei până la externare, cu fluxul clinic conform HG 268/2026, eMAR, farmacie, bucătărie HACCP, raportări automate DGASPC/CAS și e-Factura ANAF.
Agenții îngrijire la domiciliu
Vizite, rute, dispecerat, pachete servicii, recurențe, check-in cu semnătura beneficiarului, calendar caregiver, planificare AI a turei și facturare pe pachet — construit pentru echipe care merg acasă.
Aparținători (familii)
Live feed cu vitale, medicație administrată, mesagerie cu echipa, rapoarte zilnice automate pe email, rezumat săptămânal generat de Hermina AI. Gratuit nelimitat dacă pacientul e într-un cămin partener.
Seniori (pacienți)
Hermina Basic: chat text, 3 jocuri cognitive, istoric 7 zile. Premium (14 zile trial): voce nelimitată, 16 jocuri, memorie pe termen lung, buton SOS, raport familie. Inclus automat la pacienții din parteneri.
Toate funcționalitățile, grupate pe ce contează.
Fiecare funcție are status transparent — Live (disponibil acum în Beta 2.0, gratuit), Beta (funcțional, în polish), În curând (în dezvoltare activă), Roadmap (planificat 2026).
1. Operare cămin & dosar clinic
Dosarul complet al rezidentului — de la admisie la externare — cu scale clinice validate, eMAR, planificare PIAÎ și raport de tură vocal.
- Dosar digital complet (9 tab-uri)Live
General, Cazare, Familie, Medical (ICD-10, alergii, medicație), Îngrijire (ADL Katz/Barthel, Morse, Braden, durere), Documente, Financiar, Hermina, Timeline.
- eMAR — administrare medicațieLive
Calendar dozaj, confirmare per pat, verificare interacțiuni la prescriere, raport MAR zilnic/lunar PDF.
- Funcții vitaleLive
Puls, SpO₂, TA, glicemie, temperatură — log per pacient cu grafice trend.
- Scale clinice validateLive
Barthel, Norton, Morse, Braden, MMSE, MNA, Tinetti, Clinical Frailty Scale — generate automat în PIAÎ.
- PIAÎ generat AILive
Plan Individualizat de Asistență și Îngrijire generat din evaluare + ADL + diagnostice, conform HG 268/2026, cu aprobare multi-disciplinară.
- Raport de tură vocalLive
Push-to-talk → transcriere → structurare AI (evenimente / schimbări stare / predare) → semnătură.
- Scan CI și acte medicaleLive
Camera mobil + Gemini Vision: extragere nume/CNP/serie/adresă în 10 secunde, ICD-10 auto-match pentru diagnostice.
- Pipeline internăriLive
Stadii admisie + checklist documente obligatorii per stadiu, AI completitudine-check dosar.
- Multi-locațieLive
Organizații → cămine → divizii → etaje → camere → paturi, cu roluri și RLS per locație.
- CRM prospecți + ofertă PDFLive
Pipeline Kanban (lead → contactat → vizită → ofertă → semnat → internat), AI prioritizare urgență, conversie 1-click în rezident.
- eMAR offline (PWA)Live
IndexedDB outbox + sync automat la revenirea online — pentru cămine cu acoperire WiFi parțială.
- Dual-Layer Dependency ModuleLive
Evaluare HG 886/2000 (grad I–III) + grila HG 1.311/2024 calculate în paralel, cu plan PIAÎ generat pe ambele cadre legale.
- SPAS — anchete socialeLive
Wizard anchetă socială cu structura cerută de SPAS-uri, generare PDF + arhivare în dosarul rezidentului.
- Reception & visitor check-inLive
Recepția înregistrează vizitatori cu CI scan, foto, motiv vizită, restricții — log COVID/audit + alertă către aparținător.
- Prescripții croniceLive
Rețete recurente cu reînnoire automată lunară, reminder către medic, sincronizare cu eMAR și stoc farmacie.
- Clinical Safety AlertsLive
Motor reguli: cădere la mobilizare (Morse > 45), risc escare (Braden < 12), interacțiuni medicație, vitale critice — escaladare automată.
- Kinetoterapie modul dedicatLive
Planuri recuperare, sesiuni cu durată/intensitate, scale Tinetti/TUG, fotografii progres, raport săptămânal.
- Resident 360° profileLive
Vedere consolidată pe un singur ecran: clinic + îngrijire + social + financiar + Hermina + timeline — pentru raport rapid către aparținător sau control.
2. Îngrijire la domiciliu & vizite
Tot ce trebuie unei agenții mobile: vizite, rute, pachete servicii, semnătură beneficiar, planificare AI a turei.
- Programare vizite + recurențeLive
Vizite ad-hoc sau recurente (zilnic / săptămânal / lunar), per pachet servicii sau per ore îngrijire.
- Rute optimizate caregiverLive
Hartă cu adrese, calculul rutei optime, dispecerat real-time.
- Check-in/out cu semnăturăLive
Pacientul semnează pe ecran la finalul vizitei, dovada serviciului prestat.
- Calendar caregiverLive
Vedere zilnică / săptămânală / lunară per caregiver cu blocaje concediu.
- Pachete serviciiLive
Ore îngrijire, vizite medicale, kineto, psihologie — bundle-uri cu preț fix.
- Planificare AI a tureiLive
Sugerare automată schimb pe baza skill-set + concedii + raport pacient/asistent.
- Marketplace cere-ajutorBeta
Familiile postează cereri urgente (vizită medicală, transport), furnizorii ofertează — comision platformă + escrow.
3. AI & Hermina Copilot
Hermina rulează cu permisiunile exacte ale userului logat (shadow user, RLS-aware). 6 tipuri de AI integrate, cu sistem de credite transparent.
- Hermina Staff (dashboard)Live
Chat cu access la 6 tools live: rezidenți, medicație, alerte, ocupare, rapoarte tură, personal pe tură. Toate filtrate prin RLS.
- Hermina Senior (companion)Live
Voce + chat cu memorie lungă, jocuri cognitive, mementouri medicație, buton SOS — fie ca abonament personal, fie inclus în partener.
- Hermina FamilieLive
„Întreabă Hermina despre părintele meu” — rezumat săptămânal AI personalizat al stării rezidentului.
- Sistem credite AI transparentLive
Credite incluse lunar (5k-150k) + top-up rollover permanent (10/25/50/100 €) + auto-recharge opțional, cu meter live per feature.
- Setări multi-nivelLive
Cascade Org → Rol → User: enable/disable, mod confirm vs auto-execute, whitelist tools, rate limiting.
- Dictare medicală oriundeLive
Push-to-talk în observații, diagnostice, raport tură — transcript cu corecție medicală automată.
- Audit AI completLive
Fiecare interacțiune scrisă în ai_audit_log: cine a întrebat, ce tools s-au apelat, ce a returnat, cost credite.
- Undo pe acțiuni AILive
Toast 10s după execuție cu „Anulează” — restaurează before_state pentru update-uri reversibile.
- Tool registry extins (15 tools)Beta
Migrare la AI SDK tool() API: move pacient, ajustare medicație, generare document, mesaj familie.
- Smart Alerts multi-semnalRoadmap
Corelație simptome → posibile diagnostice, predicție risc cădere/spitalizare 30 zile.
4. Financiar & raportare
De la factura recurentă lunară la e-Factura ANAF UBL 2.1 și raport D394 — totul automat și conform.
- Facturare recurentăLive
Generator facturi lunare per rezident sau per pachet servicii, cu TVA și entități juridice multiple.
- e-Factura ANAF (UBL 2.1)Live
Generator XML conform standardului european, validat pre-trimitere.
- OAuth ANAF SPVLive
Trimitere directă în SPV cu certificat digital — eliminare upload manual.
- Raport D394Live
Export CSV B2B + agregat B2C pentru declarația lunară.
- Somări automate AILive
Hermina generează somări personalizate pe ton (politicos / ferm / formal) pe baza vechimii restanței.
- Adaptor SmartBillLive
Sincronizare bidirecțională cu SmartBill prin API key în Setări.
- Pontaj personalLive
Check-in/out manual (geofence/QR-ready), planificare ture, modul concedii cu workflow aprobare.
- Export REVISALLive
Generator .rvs pentru depunere ITM — obligatoriu legal.
- HR Compliance MatrixLive
Dosar personal complet: parafă digitală medici, certificate CPD, registru ITM, contracte CIM, concedii, evaluări periodice.
- Hermina Academy + CPDLive
9 cursuri integrate cu player progres, quiz și certificat CPD. Matrice obligații formare per rol (asistent, infirmier, kineto) cu reminder expirare.
- Dashboard P&LLive
Venit per pat, cost/pacient/zi, ocupare YoY, performanță echipă pe ture.
- Stripe checkout & portalLive
Plată abonamente + top-up credite + portal client (upgrade/downgrade/cancel).
5. Conformitate instituțională
Aliniat cu HG 268/2026, raportul MMFTSS/UNICEF (sept. 2025) și standardele UE de interoperabilitate G2B.
- RLS multi-tenant + auditLive
Izolare totală între organizații la nivel SQL, audit trail per acțiune (cine, ce, când, before/after state).
- GDPR + retenție configurabilăLive
Drepturi data subject (export, ștergere), retenție per pachet (1-7 ani), DPA semnat.
- ISO/IEC 27001 practiciLive
Aliniere cu controalele ISO 27001 — pregătiri pentru audit Q4 2026.
- Backup zilnic + 30 zile retențieLive
Point-in-time recovery prin Supabase + snapshot zilnic în storage redundat.
- Raport DGASPC trimestrialLive
Generator one-click cu structura cerută: beneficiari, servicii, evenimente medicale, personal.
- Raport CAS lunarLive
Servicii decontate per pacient în format CSV CNAS.
- Inspector ModeLive
One-click dosar complet JSON consolidat pentru control DGASPC / DSP / ITM.
- MMFTSS readonly reportsBeta
Endpoint readonly conform Legii 197/2012 pentru raportarea trimestrială MMFTSS — disponibil pentru autorizare instituțională.
- Cartografiere TIC autoraportBeta
Generator automat raport TIC (Tehnologii Informației și Comunicării) pentru contribuția la cartografierea sectorului social digital.
- GDPR audit export (DSAR)Live
Export complet date personale rezident/aparținător + log audit acces, conform Data Subject Access Request — generat în <60s.
- Push notifications (VAPID)Live
Notificări push criptate end-to-end către mobil/desktop, cu preferințe per user pe canal (medicație, alerte clinice, mesaje, facturare).
- Registru ITM personalBeta
Listă personal completă; CIM și pontaj export REVISAL în lucru.
- API G2B (HUB SII MMPS)Beta
Export automat către Hub-ul SII al MMPS în format standard interoperabil — Q3 2026.
- Login RoeID (eIDAS high)În curând
Autentificare cu identitatea electronică românească + semnătură calificată pentru contracte și PIAÎ — Q4 2026, în așteptarea credentialelor ADR.
- Conformitate HG 268/2026Live
Plan individualizat + scale evaluare + dosar standardizat conform legii.
6. Familie & Senior
Portalul familiei și companionul digital al seniorului — singurele platforme RO care le tratează ca utilizatori de prim rang, nu adăugiri.
- Portal familie — live feedLive
Status zilnic rezident, vitale, medicație administrată, mesagerie cu echipa medicală.
- Raport săptămânal automatLive
Email cu rezumat AI generat de Hermina: dispoziție, evenimente, ce trebuie semnat.
- Gratuit până la 2 paciențiLive
Acces nelimitat dacă pacientul e într-un cămin partener, +2,99 €/lună pentru fiecare pacient suplimentar.
- Hermina Basic gratuit (senior)Live
Chat text (20 msg/zi), 3 jocuri cognitive, istoric 7 zile, fonturi mari, mod noapte auto.
- Hermina Premium (senior)Live
4,99 €/lună, 14 zile trial: voce nelimitată, 16 jocuri, memorie lungă, raport familie, buton SOS.
- 16 jocuri cognitiveLive
Mini-COG, Stroop, TMT-B, SDMT, Corsi, Verbal Fluency, Word List, Face-Name, UFOV, Reaction Time, Number Connect, Clock Hands etc.
- Auto-pauză la admisieLive
Dacă seniorul intră într-un cămin partener, abonamentul personal se pauzează automat — reactivare la externare.
- Video call programatRoadmap
Familie ↔ rezident cu rezumat AI post-apel pentru staff.
- Detectare cădere AIRoadmap
Detectare inactivitate / cădere din pattern interacțiune Hermina, alertă instant familie + staff.
Toată gospodăria căminului, în aceeași platformă.
Farmacie, bucătărie, consumabile, documente — module care de obicei trăiesc în Excel-uri separate, aici sunt integrate cu dosarul clinic.
Recepție marfă inteligentă (AI)
- Scan factură din cameră (foto) — extragere AI furnizor, CIF, articole, lot, expirareLive
- Upload PDF / imagine / Excel furnizor cu parser AILive
- Import direct din ANAF SPV (e-Factura XML/UBL)Live
- Auto-mapping AI: linii → Farmacie / Bucătărie / Consumabile / EchipamenteLive
- Alocare medicație per pacient direct la recepțieLive
- Deduplicare multi-strat: hash conținut + CIF&nr factură + ID mesaj SPVLive
- Comitere în stoc cu un click — lot, expirare, mișcări auditateLive
Farmacie
- Inventar stoc + lot + expirareLive
- Eliberare manuală per pacientLive
- Alerte expirare + sub-stocLive
- AI prognoză consum + auto-comandăLive
- Recepție rapidă din factură (foto / PDF / SPV) cu AILive
Bucătărie & alimentație
- Meniuri săptămânale + rețete cu valori nutriționaleLive
- Diete speciale per pacient (diabetic, hiposodat, pasat, vegan, fără gluten)Live
- AI generator meniu respectând diete + buget + sezonLive
- Alertă alergeni la servireLive
- Ingrediente preluate automat din facturile Metro/Selgros prin recepție AILive
- HACCP — log temperaturi, curățenie, trasabilitate lotÎn curând
- Cost per porție + cost per pacient/zi (folosește prețuri reale din facturi)În curând
Consumabile diverse
- Inventar pe categorii (incontinență, pansamente, EPP, lenjerie...)Live
- Consum per rezidentLive
- Cereri interne cu workflow aprobareLive
- AI prognoză consum + sugestii reorderLive
- Intrare automată în stoc din facturi (foto / PDF / e-Factura)Live
Documente & semnături
- Generator documente cu template-uri legale (Contract, PIAÎ, ROF, Fișă evaluare)Live
- WYSIWYG editor pentru customizare template-uriLive
- Semnătură draw + tipizată + bulk-signLive
- PDF cu logo, footer legal, QR de verificareLive
- Versioning + diff vizual între versiuniLive
De la primul contact la raportare instituțională.
Fiecare etapă curge natural în următoarea, fără re-introducere de date — funcționează identic pentru cămin și agenția la domiciliu.
Lead & ofertă
Înregistrezi cererea aparținătorului din primul telefon, AI prioritizează urgența, trimiți ofertă personalizată.
Vizionare & evaluare
Programezi vizita, faci evaluarea Barthel/Morse/MMSE, salvezi totul în fișa prospectului.
Pre-cazare
Scan CI cu camera (10s extragere date), checklist documente, AI verifică completitudinea dosarului.
Contract & start
Generezi contractul, semnătură electronică, alocare pat sau atribuire caregiver și rută.
PIAÎ generat AI
Plan Individualizat de Asistență și Îngrijire conform HG 268/2026, aprobare multi-disciplinară.
Îngrijire zilnică
Dosar medical, eMAR, vitale, raport tură vocal, handover digital între caregiveri.
Facturare & e-Factura
Facturi recurente, UBL 2.1 pentru ANAF, somări AI personalizate, raport D394.
Raportări instituționale
DGASPC trimestrial, CAS lunar, Inspector Mode pentru control DSP/ITM — totul one-click.
Externare
Wizard motiv (cerere/transfer/deces), scrisoare medicală, decont final, eliberare pat.
Construit pentru control instituțional.
Pregătit pentru audit DSP, control ITM, inspecție DGASPC și integrarea cu sistemele G2B ale statului român.
RLS la nivel SQL
Izolare totală tenant — niciun query nu poate scăpa din organizația ta.
Audit trail complet
Orice acțiune (manuală sau AI) e logată cu before/after state și user.
GDPR + ISO 27001
DPA semnat, retenție configurabilă, drepturi data subject, practici 27001.
PWA + offline-ready
Service worker, IndexedDB outbox pentru lucru fără internet — eMAR, vitale și raport vizită funcționează offline și se sincronizează automat.
API G2B ready
Pregătit pentru interoperabilitate cu HUB SII MMPS și RoeID.
Test în producție
Feature flags + dual deploy (beta.nursinghelp.ro) pentru rollout controlat.
Rezultate din operare reală.
+25–40% timp pentru beneficiari
Personalul scapă de hârtii repetitive prin dictare vocală și AI Copilot — recâștigă ore pentru îngrijire directă.
–10–20% pierderi operaționale
AI prognoză consum farmacie + bucătărie + consumabile, mai puține comenzi de urgență, zero risipă.
Decizii bazate pe date
Rapoarte ocupare, venit per pat, evenimente clinice, performanță echipă — în timp real, AI surfacing pe ce contează.
Ce vine în următoarele 6 luni.
Beta 2.0 este live pe beta.nursinghelp.ro — onboarding gratuit pentru cămine pioniere, cu sprijin direct pentru migrarea datelor. Lansarea publică pe nursinghelp.ro: 1 august 2026.
Comercializare
- • Stripe checkout + portal client
- • Top-up credite cu rollover permanent
- • OAuth ANAF SPV (e-Factura direct)
- • Export REVISAL pentru ITM
Lansare publică
- • Migrare nursinghelp.ro pe v2
- • Validare offline în teren cu pilot căminuri (eMAR + vitale)
- • Hermina tool registry extins (15 tools)
- • Undo pe acțiuni AI (toast 10s)
Interoperabilitate G2B
- • API export HUB SII MMPS
- • Login RoeID (eIDAS high assurance)
- • Semnătură calificată pentru PIAÎ
- • Portal familie premium (video + plăți)
- • Mobile native (Capacitor + biometric)