Funcționalități

Un PMS AI-native, șase pilonii.

61 din 71 funcționalități sunt live astăzi. Restul: în lucru sau roadmap public 2026. Aliniat cu HG 268/2026 și recomandările raportului MMFTSS/UNICEF din septembrie 2025.

Pentru cine

Patru audiențe, o singură platformă.

Aceeași sursă de adevăr pentru dosarul pacientului — folosită diferit de fiecare tip de utilizator.

Pentru organizații cu paturi

Cămine rezidențiale

Operarea completă a unui cămin, de la primul telefon al familiei până la externare, cu fluxul clinic conform HG 268/2026, eMAR, farmacie, bucătărie HACCP, raportări automate DGASPC/CAS și e-Factura ANAF.

Pentru echipe mobile

Agenții îngrijire la domiciliu

Vizite, rute, dispecerat, pachete servicii, recurențe, check-in cu semnătura beneficiarului, calendar caregiver, planificare AI a turei și facturare pe pachet — construit pentru echipe care merg acasă.

Portal dedicat — gratuit pentru 2 pacienți

Aparținători (familii)

Live feed cu vitale, medicație administrată, mesagerie cu echipa, rapoarte zilnice automate pe email, rezumat săptămânal generat de Hermina AI. Gratuit nelimitat dacă pacientul e într-un cămin partener.

Hermina Basic gratuit • Premium 4,99 €/lună

Seniori (pacienți)

Hermina Basic: chat text, 3 jocuri cognitive, istoric 7 zile. Premium (14 zile trial): voce nelimitată, 16 jocuri, memorie pe termen lung, buton SOS, raport familie. Inclus automat la pacienții din parteneri.

Cei 6 piloni

Toate funcționalitățile, grupate pe ce contează.

Fiecare funcție are status transparent — Live (disponibil acum în Beta 2.0, gratuit), Beta (funcțional, în polish), În curând (în dezvoltare activă), Roadmap (planificat 2026).

1. Operare cămin & dosar clinic

Dosarul complet al rezidentului — de la admisie la externare — cu scale clinice validate, eMAR, planificare PIAÎ și raport de tură vocal.

18/18 live
  • Dosar digital complet (9 tab-uri)Live

    General, Cazare, Familie, Medical (ICD-10, alergii, medicație), Îngrijire (ADL Katz/Barthel, Morse, Braden, durere), Documente, Financiar, Hermina, Timeline.

  • eMAR — administrare medicațieLive

    Calendar dozaj, confirmare per pat, verificare interacțiuni la prescriere, raport MAR zilnic/lunar PDF.

  • Funcții vitaleLive

    Puls, SpO₂, TA, glicemie, temperatură — log per pacient cu grafice trend.

  • Scale clinice validateLive

    Barthel, Norton, Morse, Braden, MMSE, MNA, Tinetti, Clinical Frailty Scale — generate automat în PIAÎ.

  • PIAÎ generat AILive

    Plan Individualizat de Asistență și Îngrijire generat din evaluare + ADL + diagnostice, conform HG 268/2026, cu aprobare multi-disciplinară.

  • Raport de tură vocalLive

    Push-to-talk → transcriere → structurare AI (evenimente / schimbări stare / predare) → semnătură.

  • Scan CI și acte medicaleLive

    Camera mobil + Gemini Vision: extragere nume/CNP/serie/adresă în 10 secunde, ICD-10 auto-match pentru diagnostice.

  • Pipeline internăriLive

    Stadii admisie + checklist documente obligatorii per stadiu, AI completitudine-check dosar.

  • Multi-locațieLive

    Organizații → cămine → divizii → etaje → camere → paturi, cu roluri și RLS per locație.

  • CRM prospecți + ofertă PDFLive

    Pipeline Kanban (lead → contactat → vizită → ofertă → semnat → internat), AI prioritizare urgență, conversie 1-click în rezident.

  • eMAR offline (PWA)Live

    IndexedDB outbox + sync automat la revenirea online — pentru cămine cu acoperire WiFi parțială.

  • Dual-Layer Dependency ModuleLive

    Evaluare HG 886/2000 (grad I–III) + grila HG 1.311/2024 calculate în paralel, cu plan PIAÎ generat pe ambele cadre legale.

  • SPAS — anchete socialeLive

    Wizard anchetă socială cu structura cerută de SPAS-uri, generare PDF + arhivare în dosarul rezidentului.

  • Reception & visitor check-inLive

    Recepția înregistrează vizitatori cu CI scan, foto, motiv vizită, restricții — log COVID/audit + alertă către aparținător.

  • Prescripții croniceLive

    Rețete recurente cu reînnoire automată lunară, reminder către medic, sincronizare cu eMAR și stoc farmacie.

  • Clinical Safety AlertsLive

    Motor reguli: cădere la mobilizare (Morse > 45), risc escare (Braden < 12), interacțiuni medicație, vitale critice — escaladare automată.

  • Kinetoterapie modul dedicatLive

    Planuri recuperare, sesiuni cu durată/intensitate, scale Tinetti/TUG, fotografii progres, raport săptămânal.

  • Resident 360° profileLive

    Vedere consolidată pe un singur ecran: clinic + îngrijire + social + financiar + Hermina + timeline — pentru raport rapid către aparținător sau control.

2. Îngrijire la domiciliu & vizite

Tot ce trebuie unei agenții mobile: vizite, rute, pachete servicii, semnătură beneficiar, planificare AI a turei.

6/7 live
  • Programare vizite + recurențeLive

    Vizite ad-hoc sau recurente (zilnic / săptămânal / lunar), per pachet servicii sau per ore îngrijire.

  • Rute optimizate caregiverLive

    Hartă cu adrese, calculul rutei optime, dispecerat real-time.

  • Check-in/out cu semnăturăLive

    Pacientul semnează pe ecran la finalul vizitei, dovada serviciului prestat.

  • Calendar caregiverLive

    Vedere zilnică / săptămânală / lunară per caregiver cu blocaje concediu.

  • Pachete serviciiLive

    Ore îngrijire, vizite medicale, kineto, psihologie — bundle-uri cu preț fix.

  • Planificare AI a tureiLive

    Sugerare automată schimb pe baza skill-set + concedii + raport pacient/asistent.

  • Marketplace cere-ajutorBeta

    Familiile postează cereri urgente (vizită medicală, transport), furnizorii ofertează — comision platformă + escrow.

3. AI & Hermina Copilot

Hermina rulează cu permisiunile exacte ale userului logat (shadow user, RLS-aware). 6 tipuri de AI integrate, cu sistem de credite transparent.

8/10 live
  • Hermina Staff (dashboard)Live

    Chat cu access la 6 tools live: rezidenți, medicație, alerte, ocupare, rapoarte tură, personal pe tură. Toate filtrate prin RLS.

  • Hermina Senior (companion)Live

    Voce + chat cu memorie lungă, jocuri cognitive, mementouri medicație, buton SOS — fie ca abonament personal, fie inclus în partener.

  • Hermina FamilieLive

    „Întreabă Hermina despre părintele meu” — rezumat săptămânal AI personalizat al stării rezidentului.

  • Sistem credite AI transparentLive

    Credite incluse lunar (5k-150k) + top-up rollover permanent (10/25/50/100 €) + auto-recharge opțional, cu meter live per feature.

  • Setări multi-nivelLive

    Cascade Org → Rol → User: enable/disable, mod confirm vs auto-execute, whitelist tools, rate limiting.

  • Dictare medicală oriundeLive

    Push-to-talk în observații, diagnostice, raport tură — transcript cu corecție medicală automată.

  • Audit AI completLive

    Fiecare interacțiune scrisă în ai_audit_log: cine a întrebat, ce tools s-au apelat, ce a returnat, cost credite.

  • Undo pe acțiuni AILive

    Toast 10s după execuție cu „Anulează” — restaurează before_state pentru update-uri reversibile.

  • Tool registry extins (15 tools)Beta

    Migrare la AI SDK tool() API: move pacient, ajustare medicație, generare document, mesaj familie.

  • Smart Alerts multi-semnalRoadmap

    Corelație simptome → posibile diagnostice, predicție risc cădere/spitalizare 30 zile.

4. Financiar & raportare

De la factura recurentă lunară la e-Factura ANAF UBL 2.1 și raport D394 — totul automat și conform.

12/12 live
  • Facturare recurentăLive

    Generator facturi lunare per rezident sau per pachet servicii, cu TVA și entități juridice multiple.

  • e-Factura ANAF (UBL 2.1)Live

    Generator XML conform standardului european, validat pre-trimitere.

  • OAuth ANAF SPVLive

    Trimitere directă în SPV cu certificat digital — eliminare upload manual.

  • Raport D394Live

    Export CSV B2B + agregat B2C pentru declarația lunară.

  • Somări automate AILive

    Hermina generează somări personalizate pe ton (politicos / ferm / formal) pe baza vechimii restanței.

  • Adaptor SmartBillLive

    Sincronizare bidirecțională cu SmartBill prin API key în Setări.

  • Pontaj personalLive

    Check-in/out manual (geofence/QR-ready), planificare ture, modul concedii cu workflow aprobare.

  • Export REVISALLive

    Generator .rvs pentru depunere ITM — obligatoriu legal.

  • HR Compliance MatrixLive

    Dosar personal complet: parafă digitală medici, certificate CPD, registru ITM, contracte CIM, concedii, evaluări periodice.

  • Hermina Academy + CPDLive

    9 cursuri integrate cu player progres, quiz și certificat CPD. Matrice obligații formare per rol (asistent, infirmier, kineto) cu reminder expirare.

  • Dashboard P&LLive

    Venit per pat, cost/pacient/zi, ocupare YoY, performanță echipă pe ture.

  • Stripe checkout & portalLive

    Plată abonamente + top-up credite + portal client (upgrade/downgrade/cancel).

5. Conformitate instituțională

Aliniat cu HG 268/2026, raportul MMFTSS/UNICEF (sept. 2025) și standardele UE de interoperabilitate G2B.

10/15 live
  • RLS multi-tenant + auditLive

    Izolare totală între organizații la nivel SQL, audit trail per acțiune (cine, ce, când, before/after state).

  • GDPR + retenție configurabilăLive

    Drepturi data subject (export, ștergere), retenție per pachet (1-7 ani), DPA semnat.

  • ISO/IEC 27001 practiciLive

    Aliniere cu controalele ISO 27001 — pregătiri pentru audit Q4 2026.

  • Backup zilnic + 30 zile retențieLive

    Point-in-time recovery prin Supabase + snapshot zilnic în storage redundat.

  • Raport DGASPC trimestrialLive

    Generator one-click cu structura cerută: beneficiari, servicii, evenimente medicale, personal.

  • Raport CAS lunarLive

    Servicii decontate per pacient în format CSV CNAS.

  • Inspector ModeLive

    One-click dosar complet JSON consolidat pentru control DGASPC / DSP / ITM.

  • MMFTSS readonly reportsBeta

    Endpoint readonly conform Legii 197/2012 pentru raportarea trimestrială MMFTSS — disponibil pentru autorizare instituțională.

  • Cartografiere TIC autoraportBeta

    Generator automat raport TIC (Tehnologii Informației și Comunicării) pentru contribuția la cartografierea sectorului social digital.

  • GDPR audit export (DSAR)Live

    Export complet date personale rezident/aparținător + log audit acces, conform Data Subject Access Request — generat în <60s.

  • Push notifications (VAPID)Live

    Notificări push criptate end-to-end către mobil/desktop, cu preferințe per user pe canal (medicație, alerte clinice, mesaje, facturare).

  • Registru ITM personalBeta

    Listă personal completă; CIM și pontaj export REVISAL în lucru.

  • API G2B (HUB SII MMPS)Beta

    Export automat către Hub-ul SII al MMPS în format standard interoperabil — Q3 2026.

  • Login RoeID (eIDAS high)În curând

    Autentificare cu identitatea electronică românească + semnătură calificată pentru contracte și PIAÎ — Q4 2026, în așteptarea credentialelor ADR.

  • Conformitate HG 268/2026Live

    Plan individualizat + scale evaluare + dosar standardizat conform legii.

6. Familie & Senior

Portalul familiei și companionul digital al seniorului — singurele platforme RO care le tratează ca utilizatori de prim rang, nu adăugiri.

7/9 live
  • Portal familie — live feedLive

    Status zilnic rezident, vitale, medicație administrată, mesagerie cu echipa medicală.

  • Raport săptămânal automatLive

    Email cu rezumat AI generat de Hermina: dispoziție, evenimente, ce trebuie semnat.

  • Gratuit până la 2 paciențiLive

    Acces nelimitat dacă pacientul e într-un cămin partener, +2,99 €/lună pentru fiecare pacient suplimentar.

  • Hermina Basic gratuit (senior)Live

    Chat text (20 msg/zi), 3 jocuri cognitive, istoric 7 zile, fonturi mari, mod noapte auto.

  • Hermina Premium (senior)Live

    4,99 €/lună, 14 zile trial: voce nelimitată, 16 jocuri, memorie lungă, raport familie, buton SOS.

  • 16 jocuri cognitiveLive

    Mini-COG, Stroop, TMT-B, SDMT, Corsi, Verbal Fluency, Word List, Face-Name, UFOV, Reaction Time, Number Connect, Clock Hands etc.

  • Auto-pauză la admisieLive

    Dacă seniorul intră într-un cămin partener, abonamentul personal se pauzează automat — reactivare la externare.

  • Video call programatRoadmap

    Familie ↔ rezident cu rezumat AI post-apel pentru staff.

  • Detectare cădere AIRoadmap

    Detectare inactivitate / cădere din pattern interacțiune Hermina, alertă instant familie + staff.

Module operaționale

Toată gospodăria căminului, în aceeași platformă.

Farmacie, bucătărie, consumabile, documente — module care de obicei trăiesc în Excel-uri separate, aici sunt integrate cu dosarul clinic.

Recepție marfă inteligentă (AI)

  • Scan factură din cameră (foto) — extragere AI furnizor, CIF, articole, lot, expirareLive
  • Upload PDF / imagine / Excel furnizor cu parser AILive
  • Import direct din ANAF SPV (e-Factura XML/UBL)Live
  • Auto-mapping AI: linii → Farmacie / Bucătărie / Consumabile / EchipamenteLive
  • Alocare medicație per pacient direct la recepțieLive
  • Deduplicare multi-strat: hash conținut + CIF&nr factură + ID mesaj SPVLive
  • Comitere în stoc cu un click — lot, expirare, mișcări auditateLive

Farmacie

  • Inventar stoc + lot + expirareLive
  • Eliberare manuală per pacientLive
  • Alerte expirare + sub-stocLive
  • AI prognoză consum + auto-comandăLive
  • Recepție rapidă din factură (foto / PDF / SPV) cu AILive

Bucătărie & alimentație

  • Meniuri săptămânale + rețete cu valori nutriționaleLive
  • Diete speciale per pacient (diabetic, hiposodat, pasat, vegan, fără gluten)Live
  • AI generator meniu respectând diete + buget + sezonLive
  • Alertă alergeni la servireLive
  • Ingrediente preluate automat din facturile Metro/Selgros prin recepție AILive
  • HACCP — log temperaturi, curățenie, trasabilitate lotÎn curând
  • Cost per porție + cost per pacient/zi (folosește prețuri reale din facturi)În curând

Consumabile diverse

  • Inventar pe categorii (incontinență, pansamente, EPP, lenjerie...)Live
  • Consum per rezidentLive
  • Cereri interne cu workflow aprobareLive
  • AI prognoză consum + sugestii reorderLive
  • Intrare automată în stoc din facturi (foto / PDF / e-Factura)Live

Documente & semnături

  • Generator documente cu template-uri legale (Contract, PIAÎ, ROF, Fișă evaluare)Live
  • WYSIWYG editor pentru customizare template-uriLive
  • Semnătură draw + tipizată + bulk-signLive
  • PDF cu logo, footer legal, QR de verificareLive
  • Versioning + diff vizual între versiuniLive
Fluxul complet

De la primul contact la raportare instituțională.

Fiecare etapă curge natural în următoarea, fără re-introducere de date — funcționează identic pentru cămin și agenția la domiciliu.

01

Lead & ofertă

Înregistrezi cererea aparținătorului din primul telefon, AI prioritizează urgența, trimiți ofertă personalizată.

02

Vizionare & evaluare

Programezi vizita, faci evaluarea Barthel/Morse/MMSE, salvezi totul în fișa prospectului.

03

Pre-cazare

Scan CI cu camera (10s extragere date), checklist documente, AI verifică completitudinea dosarului.

04

Contract & start

Generezi contractul, semnătură electronică, alocare pat sau atribuire caregiver și rută.

05

PIAÎ generat AI

Plan Individualizat de Asistență și Îngrijire conform HG 268/2026, aprobare multi-disciplinară.

06

Îngrijire zilnică

Dosar medical, eMAR, vitale, raport tură vocal, handover digital între caregiveri.

07

Facturare & e-Factura

Facturi recurente, UBL 2.1 pentru ANAF, somări AI personalizate, raport D394.

08

Raportări instituționale

DGASPC trimestrial, CAS lunar, Inspector Mode pentru control DSP/ITM — totul one-click.

09

Externare

Wizard motiv (cerere/transfer/deces), scrisoare medicală, decont final, eliberare pat.

Stack & guvernanță

Construit pentru control instituțional.

Pregătit pentru audit DSP, control ITM, inspecție DGASPC și integrarea cu sistemele G2B ale statului român.

RLS la nivel SQL

Izolare totală tenant — niciun query nu poate scăpa din organizația ta.

Audit trail complet

Orice acțiune (manuală sau AI) e logată cu before/after state și user.

GDPR + ISO 27001

DPA semnat, retenție configurabilă, drepturi data subject, practici 27001.

PWA + offline-ready

Service worker, IndexedDB outbox pentru lucru fără internet — eMAR, vitale și raport vizită funcționează offline și se sincronizează automat.

API G2B ready

Pregătit pentru interoperabilitate cu HUB SII MMPS și RoeID.

Test în producție

Feature flags + dual deploy (beta.nursinghelp.ro) pentru rollout controlat.

Impact măsurat

Rezultate din operare reală.

+25–40% timp pentru beneficiari

Personalul scapă de hârtii repetitive prin dictare vocală și AI Copilot — recâștigă ore pentru îngrijire directă.

–10–20% pierderi operaționale

AI prognoză consum farmacie + bucătărie + consumabile, mai puține comenzi de urgență, zero risipă.

Decizii bazate pe date

Rapoarte ocupare, venit per pat, evenimente clinice, performanță echipă — în timp real, AI surfacing pe ce contează.

Roadmap 2026 — public

Ce vine în următoarele 6 luni.

Beta 2.0 este live pe beta.nursinghelp.ro — onboarding gratuit pentru cămine pioniere, cu sprijin direct pentru migrarea datelor. Lansarea publică pe nursinghelp.ro: 1 august 2026.

Iulie 2026

Comercializare

  • • Stripe checkout + portal client
  • • Top-up credite cu rollover permanent
  • • OAuth ANAF SPV (e-Factura direct)
  • • Export REVISAL pentru ITM
August 2026

Lansare publică

  • • Migrare nursinghelp.ro pe v2
  • • Validare offline în teren cu pilot căminuri (eMAR + vitale)
  • • Hermina tool registry extins (15 tools)
  • • Undo pe acțiuni AI (toast 10s)
Q4 2026

Interoperabilitate G2B

  • • API export HUB SII MMPS
  • • Login RoeID (eIDAS high assurance)
  • • Semnătură calificată pentru PIAÎ
  • • Portal familie premium (video + plăți)
  • • Mobile native (Capacitor + biometric)